Доставка, оплата и возврат
Доставляем в пункты выдачи Ozon по всей России: 200 ₽, от 2 500 ₽ — бесплатно. Распив отправляем в течение 1–2 дней после оплаты. Оплата онлайн, чек приходит на почту или телефон.
Доставка по России — Ozon
Отправляем заказы через Ozon Доставку в пункты выдачи Ozon по всей России — их более 85 000.
| Сумма заказа | Доставка до пункта выдачи Ozon | Подарки |
|---|---|---|
| от 500 до 1 499 ₽ | 200 ₽ | масляные духи 3 мл |
| от 1 500 до 2 499 ₽ | 200 ₽ | 2 масляных духа 3 мл |
| от 2 500 до 3 999 ₽ | бесплатно | 2 масляных духа 3 мл |
| от 4 000 ₽ | бесплатно | 3 масляных духа 3 мл |
Минимальная сумма заказа — 500 ₽.
Сроки
- Распив 3, 6, 10 мл и масляные духи — отправляем в течение 1–2 дней после оплаты.
- Целые флаконы и дезодоранты — отправляем через 3–5 дней после оплаты. Если аромата вдруг не окажется в наличии, вернём деньги в тот же день.
- В пути — срок зависит от региона, точный срок Ozon покажет после отправки.
Как получить заказ
- При оформлении укажите адрес удобного пункта выдачи Ozon. Ближайший пункт удобно найти на карте в приложении Ozon или на сайте ozon.ru.
- После отправки мы пришлём номер отправления. Статус и код для получения появятся в приложении Ozon в разделе «Ozon Доставка» — заказ оформляется на ваш номер телефона.
- В пункте выдачи покажите код и проверьте посылку при получении.
Срок хранения в пункте выдачи Ozon показывает в приложении. Если вы не заберёте заказ, посылка вернётся к нам, а мы вернём оплату за товар за вычетом стоимости доставки в обе стороны.
Оплата
Оплата онлайн при оформлении заказа: банковской картой (Мир, Visa, Mastercard), через СБП и другими способами, которые предлагает платёжный сервис ЮKassa. Данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa, магазин их не видит и не хранит.
Заказ отправляем после 100% оплаты. Кассовый чек по 54-ФЗ приходит на email или телефон, указанный при оформлении.
Возврат и обмен
Если передумали
- До отправки — отменим заказ и вернём всю сумму.
- После отправки, но до получения — просто не забирайте посылку или напишите нам. Вернём стоимость товаров за вычетом расходов на доставку.
- После получения — в течение 7 дней, если флакон не использовался: колпачок и распылитель не тронуты, сохранены товарный вид и этикетка. Вернём стоимость товара; обратную пересылку оплачиваете вы. Подарки возвращать не нужно.
Если с товаром что-то не так
Флакон протекает, не работает распылитель, пришёл не тот аромат или объём — напишите нам. Лучше сразу, с фото или видео: так мы решим вопрос быстрее. Заменим товар или вернём деньги — на ваш выбор, все расходы на пересылку берём на себя.
Как вернуть деньги
Напишите в Telegram, WhatsApp или на monaliza_perfume@mail.ru номер заказа и что случилось. Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, не позднее 10 дней со дня обращения. Подробные условия — в публичной оферте.
